Blog

Wanneer we aan online casino’s denken, associëren we deze nauwelijks met sociale betrokkenheid. Toch staat SpaceHills Casino online wedden symbool voor een hedendaagse generatie digitale entertainmentplatformen die uitstijgen dan winstmaximalisatie uitsluitend. Wij geloven dat een sterk bedrijf succesvol kan zijn in een gezonde samenleving, en die gedachte resulteert in specifieke initiatieven die lokale gemeenschappen in geheel Nederland stimuleren. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is even divers als de gemeenschappen die we ondersteunen. In dit artikel nemen we u mee de specifieke programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waardoor SpaceHills Casino een positieve voetafdruk achterlaat in de Nederlandse maatschappij. We leggen uit hoe deze initiatieven worden gefinancierd, welke kwantificeerbare resultaten ze opleveren en hoe u als speler indirect meewerkt aan deze missie door eenvoudigweg verantwoord te spelen op ons platform.

Sportondersteuning op het allerlaagste niveau

Waar grote gokmerken zich veelal richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.

Bovenop directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.

Online basiskennis voor senioren: gezamenlijk de online wereld ontdekken

Digitalisering vordert in hoog tempo door, maar een aanzienlijke groep ouderen dreigt hierdoor buitengesloten te raken van noodzakelijke diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een landelijk dekkend programma gestart dat senioren leert om veilig en zelfverzekerd te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, vormgegeven in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, omvat uit gratis workshops van vier dagdelen waarin zaken als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers verzorgen deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof beschikbaar. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten geholpen, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden doorlopend hoog gewaardeerd met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich duidelijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gemerkt dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks op eigen houtje contact onderhouden via een door ons gefaciliteerde WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.

Wat dit project uniek maakt, is dat we uitdrukkelijk geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan uitsluitend over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben gezien dat deze zuivere aanpak het vertrouwen wint van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer bedragen gemiddeld 85 euro, volledig betaald door SpaceHills Casino. Dit bedrag beslaat de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken dienen als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen specifiek uitnodigen. De samenwerking geeft ons geen directe klanten op, maar bevordert wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We behandelen dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 zetten we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, speciaal opgesteld naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.

Bijdrage aan lokale cultuur en evenementen

De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een essentiële schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino vult dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Bijvoorbeeld een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo waarborgen we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.

Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.

Openheid en verantwoordelijkheid richting de Nederlandse gemeenschap

Al deze projecten zouden weinig voorstellen zonder een solide basis van transparantie. SpaceHills Casino presenteert derhalve per kwartaal een maatschappelijk verslag op onze website, waar we uitgebreid beschrijven welke projecten we hebben ondersteund, hoeveel geld hiermee samenhing en wat de meetbare resultaten zijn. We noemen bedragen, aantallen deelnemers, locaties en partners bij naam, waarmee journalisten, politici en belangstellende burgers onze claims kunnen controleren. Deze openheid is niet noodzakelijk op basis van de Wet Kansspelen op Afstand, maar vloeit voort uit onze visie dat een spelaanbieder alleen maatschappelijk kan handelen als de gemeenschap kan toetsen of de toezeggingen worden nagekomen. We hebben een specifiek e-mailadres voor vragen over ons maatschappelijk beleid, bezet door een collega die binnen twee werkdagen reageert met substantiële informatie in plaats van standaard pr-teksten. In het meest recente kwartaalverslag hebben we bijvoorbeeld exact aangegeven dat er 47 sportclubs zijn ondersteund met een som van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben deelgenomen aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn aangeplant op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.

De geldstromen van onze maatschappelijke projecten is duurzaam vastgelegd in onze organisatie. Jaarlijks houden we minstens twee procent van de nettowinst voor het sociale fonds, onafhankelijk van schommelingen in de bedrijfsresultaten. Dit aandeel is vastgesteld in onze statuten en kan niet zonder overleg door het directie worden teruggebracht. Een autonome stichting beheert het fonds en controleert elke toekenning aan tevoren bekendgemaakte richtlijnen die raadpleegbaar zijn op onze website. Zo vermijden we dat sociale verantwoordelijkheid een bijzaak wordt die wegsmelt zodra de omzetcijfers tegenvallen. Bezoekers die bij SpaceHills Casino deelnemen, betalen via deze constructie onbewust bij aan de initiatieven die we in dit bericht hebben uiteengezet. Wij melden dit niet als een verkoopargument maar als een objectieve toelichting op waar een deel van de opgebrachte middelen heen gaat. Uiteindelijk zijn we ervan overtuigd dat een online casino dat te midden van de maatschappij wil staan, ook moet laten zien wat het terugdoet. De zelfstandige organisatie die het kapitaal beheert, bestaat uit 3 bestuursleden met aantoonbare expertise op het vlak van sociale onderneming, financiële controle en de non-profitsector, die in onderling overleg oordelen over de verdeling van middelen op grond van een van tevoren bepaald en gepubliceerd beoordelingskader.

Milieubewust ondernemen met lokale impact

Milieubewustzijn is een onderwerp dat op het eerste gezicht ver af blijkt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze datacenters, kantoren en de totale digitale infrastructuur hebben een ecologische belasting die we serieus nemen. SpaceHills Casino heeft zich vastgelegd aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een duidelijk stappenplan toe naar volledige klimaatneutraliteit in 2030. Dat start met het betrekken van alleen groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze belangrijkste datacenters staan in de Eemshaven en worden getemperd met buitenlucht in plaats van energievretende airconditioning, wat het stroomverbruik met veertig procent reduceert ten opzichte van gangbare koelmethoden. Daarnaast vereffenen we de resterende uitstoot via lokale projecten, zoals de aanleg van stadsbossen in samenwerking met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond ter beschikking stellen. In 2023 hebben we bijgedragen aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos verdeeld over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.

We betrekken de lokale bevolking direct bij deze groenprojecten. Bij elke boomplantdag roepen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te doen, waardoor het niet alleen een groene maar ook een gemeenschappelijke activiteit wordt. Kinderen leren over biodiversiteit terwijl ze daadwerkelijk met hun handen in de aarde werken, en buurtbewoners treffen elkaar op een manier die in het dagelijks leven schaars is geworden. Onze medewerkers ontvangen jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen inzetten voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar keuze. Deze aanpak vergt meer dan het eenvoudigweg afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar levert tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We brengen uit jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we precies verantwoorden hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan nagaan of we onze beloften nakomen. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben opgelegd voor de komende vijf jaar omvatten onder meer de volgende punten:

• De complete overschakeling op elektrische bestelwagens voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een oplaadinfrastructuur op eigen terrein die wordt gevoed door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, ten laatste in het tweede kwartaal van 2026.
• Het reduceren van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te automatiseren en klanten standaard digitale afschriften te leveren, waarbij alleen op specifiek verzoek nog fysieke documenten worden verstuurd via CO2-neutrale postbezorging.
• Het creëren van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in overleg met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie verschillende inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te verbeteren en de weerbaarheid tegen ziektes te verhogen.
• Het verplicht stellen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten aangaan boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities doorlopen in de gehele toeleveringsketen en niet stoppen bij onze eigen voordeur.

Samenwerking met preventie van verslaving en educatie

Als operator van kansspelen dragen wij een bijzondere verantwoordelijkheid voor het tegengaan van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino investeert daarom substantieel in zelfstandige preventieprogramma’s die worden uitgevoerd door geaccrediteerde instellingen zoals het Trimbos-instituut en regionale verslavingszorgorganisaties. Deze partnership bestaat uit twee pijlers. De primaire pijler is financiering: wij reserveren jaarlijks een bepaald percentage van onze bruto spelopbrengsten vrij aan een geblokkeerd fonds waar alleen preventieprojecten uit worden bekostigd. De uitgave wordt geëvalueerd door een onafhankelijke raad van toezicht waarin onder meer een academicus klinische psychologie en een ervaringsdeskundig persoon zitting hebben. De tweede pijler is praktische medewerking: onze klantenservicemedewerkers doorlopen verplicht een opleiding in het signaleren van risicosignalen, ontwikkeld door Hervia en geautoriseerd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn opgeleid om niet alleen door te leiden naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om actief het gesprek aan te beginnen met spelers die alarmerend gedrag laten zien.

Behalve deze vaste inzet financieren publiekscampagnes die in het bijzonder toegespitst zijn op kwetsbare groepen, zoals jongeren tussen 18 en 24 jaar en mensen met een geringe verstandelijke beperking. Deze campagnes worden gecreëerd door gespecialiseerde communicatiebureaus in intensieve afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is nooit betuttelend maar feitelijk en bekend, met praktische handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die in trek zijn onder de doelgroep, en we betalen voor gegarandeerde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten faveure van commerciële content. Dit is een doordachte keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De belangrijkste preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:

• Een nationale chat- en telefonische hulplijn die 24 uur per dag bereikbaar is voor deelnemers en hun naasten, beheerd door een onafhankelijke stichting met getrainde vrijwilligers die zonder naam en zonder kosten eerste opvang en doorverwijzing naar hulp bieden.
• Een voorlichtingspakket voor het voortgezet onderwijs, samengesteld uit lessen op school en interactief lesmateriaal dat tieners leert de risicofactoren van wedden, de werking van kansspelmechanismen en het nut van het bepalen van eigen grenzen voordat ze de leeftijdsgrens behalen waarop wettelijk gegokt mag worden.
• Een preventie van terugval voor ex-verslaafden die na een klinische behandeling weer onafhankelijk rondkomen, met wekelijkse groepsbijeenkomsten onder leiding van een deskundige therapeut en een buddysysteem waarbij deelnemers elkaar ondersteunen bij het handhaven van een gokvrij bestaan.
• Een beurs voor onderzoek aan de Universiteit van Amsterdam voor een vierjarig promotieonderzoek naar de doeltreffendheid van uiteenlopende strategieën voor interventie bij online gokverslaving, waarvan de resultaten vrij toegankelijk worden uitgebracht zodat de hele sector ervan kan leren.

Werkgelegenheid en stages in de streek

SpaceHills Casino is weliswaar een online platform, maar onze operationele kern bevindt zich daadwerkelijk in Nederland en we nemen onze verantwoordelijkheid als werkgever ernstig. Wij creëren opzettelijk banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in samenspel met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het gaat hierbij functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we grondige begeleiding leveren via interne jobcoaches. Op dit moment is actief twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons ambitie is om dat percentage binnen drie jaar te vergroten naar twintig procent. We hebben gemerkt dat deze collega’s vaak bijzonder gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving gestructureerd en ondersteunend is opgezet. Daarom hanteren we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden besproken.

Daarnaast leveren we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in diverse richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn volwaardige leerwerkplekken met een concrete stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten draaien mee in bestaande teams en ontvangen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We benaderen actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid hoger dan gemiddeld is, omdat we overtuigd zijn dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gedistribueerd zijn. Verschillende oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gestapt, wat aantoont dat deze investering ook bedrijfseconomisch lonend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te verbinden, werken we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk staan. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs inbrengen, verbeteren bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma geïmplementeerd waarbij elke stagiair wordt toegewezen aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week reserveert voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.